Víme, že podvodníci existují a že někdy stačí chvíle nepozornosti, abychom přišli o peníze. Přesto občas pošleme rezervační poplatek falešnému inzerentovi nebo klikneme na odkaz, který by nám jindy připadal podezřelý. Obětí se opravdu může stát i člověk, který před podvody běžně varuje. Podvodníkům totiž často stačí vyvolat pocit důvěry, strachu nebo časového tlaku a naše obezřetnost jde stranou.
Podvodů na fyzických osobách v Česku přibývá. Podle výroční zprávy Policie ČR jich bylo v loňském roce registrováno 18 722, tedy nárůst o více než 5 000 oproti předchozímu roku. Kybernetické podvody přitom tvořily 62 % všech nahlášených podvodů cílených na fyzické osoby a realita bude nejspíš ještě horší.
„Reálný počet útoků bude pravděpodobně ještě vyšší. Nejčastější jsou různé typy podvodů – zejména podvody spojené s inzercí, falešnými investicemi nebo telefonáty údajných policistů či bankéřů, kteří se snaží oběti přimět k převodu peněz,“ uvádí k tématu policejní expert Ondřej Kapr pro časopis veřejná správa.
Stačí jim „pár stovek“
Třeba inzertní podvody jsou dobrým příkladem toho, že obětí se může stát kdokoliv. Uživatel Tomáš na facebooku popsal, že přišel o peníze poté, co reagoval na nabídku bytu ve skupině Bydlení v Praze. „Naletěl jsem na podvod. Pán se jménem Tommy Tomáš si od vás nechá poslat rezervační depozit za prohlídku. Když na to nepřistoupíte, řekne vám, že se na prohlídku domluvil ještě jeden člověk, a domluví se s vámi na přijatelnější částce (se mnou to bylo 200 korun),“ varuje ve svém příspěvku.
Podvodník často potřebuje, aby oběť jednala dřív, než začne pochybovat a ověřovat.
Nízká částka může člověka přesvědčit, aby dál neztrácel čas s ověřováním. Tomáš ale v tomto ohledu zmiňuje, že by se určitě našli i tací, co by „Tommymu“ poslali i dva tisíce, které požadoval původně.
Peníze dřív, než začnete mít podezření
V případě inzerátů u pronájmů může hrát roli především časový tlak. „Podvodník často potřebuje, aby oběť jednala dřív, než začne pochybovat a ověřovat,“ říká pro Flowee podplukovník Ondřej Penc z Policejního prezidia ČR. „Věty typu ´musíte zaplatit ještě dnes´, ´mám dalších deset zájemců´ nebo ´pošlete zálohu a byt vám podržím´ by proto měly být spíše důvodem ke zvýšené opatrnosti než k rychlejší platbě,“ vysvětluje.
Člověk, který byt hledá týdny, pak může takovému tlaku snadno podlehnout a obava, že o nabídku přijde, převáží nad pochybnostmi. Na to pak podvodníci sázejí.
Podle Ondřeje Kapra se mohou nechat nachytat i zkušení lidé. Útočníci často využívají přirozenou autoritu a umějí si získat důvěru. Když se k tomu přidá uspěchanost a pocit, že právě nám se nic podobného stát nemůže, riziko roste. Varování před podvody pak podle něj můžeme vnímat jen obecně, jak podotýká v rozhovoru pro Veřejnou správu.
Podvodníci ale nespoléhají jen na naši nepozornost. Umějí působit důvěryhodně, vyvolat strach z promarněné příležitosti a vytvořit dojem, že musíme jednat hned. Pokud navíc komunikují bezchybnou češtinou a přesvědčivě vysvětlují svůj příběh, nemusíme mít důvod jejich nabídku zpochybňovat.
Na důvěru sázejí i podvodníci na bazarech
Časový tlak a důvěra hraje roli i při prodeji zboží. Podvodníci vystaví inzerát, nechají si zaplatit a následně se odmlčí či si zcela vymažou profil. Odhalit podvodníka může být v tomto případě složité, podotýká pro Flowee advokátka a rodinná mediátorka Lucie Straková. Pár varovných signálů se ale najít může. „Podezřelé může být, když je cena výrazně nižší než u srovnatelných nabídek, prodejce na nás tlačí, abychom zaplatili co nejrychleji, nebo odmítá osobní předání či jiný bezpečnější způsob platby,“ vypočítává.
Podezřelé může být, když je cena výrazně nižší než u srovnatelných nabídek, prodejce na nás tlačí, abychom zaplatili co nejrychleji, nebo odmítá osobní předání či jiný bezpečnější způsob platby.
Terčem podvodu se nemusí stát jen kupující, ale i prodávající, jak doplňuje advokátka. „Kupující může zaslat falešné potvrzení o platbě, tvrdit, že peníze už odeslal, nebo prodávajícího přesvědčovat, aby zboží odeslal ještě před připsáním částky na účet,“ uvádí Straková.
Když se necháme nachytat, nechceme si přiznat chybu
Podvodníci mohou využívat i náš stud. Přeci jen člověk, který přijde o peníze, se bojí, co mu na to okolí řekne. Policie upozorňuje, že obětí kybernetické kriminality se může stát každý, bez ohledu na věk a vzdělání.
„Pokud se stanete obětí kybernetické kriminality, nesnažte se situaci řešit sami a nenechte se odradit pocitem studu nebo obavou, že jste udělali chybu,“ nabádá policie na svých stránkách, kde radí krok za krokem, jak případ hlásit. „Vhodné je využít možnosti nahlášení podvodného profilu či inzerátu přímo provozovateli sociální sítě, inzertního portálu nebo jiné platformy. Lze také například využít stránky Stop online,“ dodává pro Flowee Penc.
Reklama
Ani skutečnost, že šlo jen o pár stovek, nemění nic na tom, že by se s tím mělo něco udělat. A pokud víte o dalším, co se nechal napálit od stejného člověka, jen to pomůže.
„Aby to byl trestný čin, musel by sice podvodník napáchat škodu minimálně 10 000 Kč, ale je možné, že nejste jedinou osobou, která byla podvedena. Ani u malé částky proto není důvod případ vzdát (…) Pokud připravil o peníze více lidí stejným způsobem, mohou se při posuzování jeho jednání zohlednit i škody způsobené ostatním poškozeným. Z několika menších podvodů tak může vzniknout škoda, která už dosáhne hranice pro trestní odpovědnost,“ vysvětluje dále Straková.
Podvodům se samozřejmě nedá vždy úplně vyhnout. Čím přesvědčivější příběh podvodník vytvoří, tím snáz na chvíli zapomeneme na opatrnost. Důležité proto není umět okamžitě rozpoznat každý podvod, ale vědět, kdy zpomalit. Jakmile na nás někdo tlačí k rychlému rozhodnutí, měli bychom udělat pravý opak: zastavit se, ověřit si informace a teprve potom jednat.
